A medida que la tecnología de realidad virtual (RV) continúa su desarrollo, cada vez está más claro que las experiencias inmersivas que ofrece se pueden utilizar para ofrecer programas de formación de empleados más impactantes que pueden cubrir una amplia gama de brechas de competencia.
Los datos del Harvard Business Report sugieren que el 59% de los directores de recursos humanos encuestados y alrededor del 89% de los ejecutivos tienen dificultades para contratar candidatos que posean habilidades sociales en:
- comunicación,
- trabajo en equipo y
- liderazgo.
A medida que muchas empresas se enfrentan a un futuro basado en el trabajo a distancia y la colaboración, muchas de estas habilidades interpersonales, junto con las competencias clave, adquieren más valor.
Los datos muestran el ritmo vertiginoso al que la aparición del trabajo desde casa (TDC) ha barrido los puestos de trabajo tras la pandemia de Covid-19.
Esto significa que las empresas se verán obligadas invariablemente a considerar cómo incorporan y forman a sus empleados. Y la realidad virtual se presenta como una solución lógica, envolvente y atractiva para ofrecer resultados eficaces.
Formación a distancia que reproduce los entornos individuales
Aunque sin duda merece la pena destacar las cualidades inmersivas de la realidad virtual, STRIVR, una plataforma de aprendizaje inmersivo, destaca que:
“Los responsables de formación también han quedado impresionados por la eficacia en términos de tiempo de la formación con RV. Esto en comparación con el aprendizaje basado en vídeo y la lectura de manuales.”
Las implicaciones de utilizar la RV para la formación de los empleados implican ahorrar horas de aprendizaje. En solo minutos.
La RV funciona como herramienta de ahorro de tiempo porque tiene el poder de ofrecer una experiencia de aprendizaje integral. Garantizando niveles de compromiso suficientes para que los empleados aprendan y retengan más información en periodos de tiempo relativamente cortos.
Para lograrlo, los módulos pueden ser configurados por diseñadores de instrucción que pueden aprovechar una gran experiencia en el sector para optimizar el tiempo del alumno de una manera más personalizada.
Esto hace que la formación con RV sea tan impactante como las sesiones individuales. Pero se imparte a distancia y en una fracción del tiempo que requieren los programas de formación más tradicionales.
Esto significa que las empresas que deseen convertir sus programas de formación interna en un entorno de trabajo a distancia no tendrán que preocuparse por la disminución de las competencias cuando adopten soluciones de realidad virtual.
Además, la formación con RV puede ayudar a los usuarios a obtener información instantánea. Esto permite a los empleados comprender mejor sus problemas y retener la información correcta de forma más eficiente.
Aprendizaje a partir de escenarios virtuales controlados
La RV allana el camino para que los empleados se preparen adecuadamente sumergiéndolos en escenarios complejos en un entorno virtual. Tanto si se trata de realizar cirugías o procedimientos difíciles en plataformas petrolíferas aisladas.
Aunque esta forma de formación se adoptará en los próximos, también hay muchas aplicaciones remotas adecuadas para la formación inmersiva.
Y es que la realidad virtual tiene el potencial de simular escenarios que pueden ayudar a desarrollar habilidades blandas como:
- el liderazgo y
- la capacidad de colaborar eficazmente en equipo.
“En un entorno virtual, se pueden crear situaciones reales que ayudan a comprender algo que no es posible en persona. Esto es especialmente útil cuando se capacita a los empleados en el uso de equipos o maquinaria específicos.”
dijo Saagar Govil, CEO de Cemtrex, al HR Daily Advisor.
“Se pueden reproducir diversos escenarios de forma segura y repetida para cada aprendiz cientos de veces si es necesario. La RV y la RA pueden ofrecer entornos de formación más seguros para industrias como la petrolera durante una pandemia. Pero muchas empresas han descubierto que ese no es ni mucho menos el único beneficio.”
añadió Govil.
Mejoras tangibles en la toma de decisiones
Los complejos escenarios que pueden representar los programas de realidad virtual pueden ayudar a las empresas a detectar lagunas en sus competencias y subsanarlas de forma eficaz.
Para ello, la RV puede combinarse con la inteligencia artificial. A fin de analizar los macrodatos generados por empleados en su toma de decisiones y realizar cambios sobre la marcha. Y así ayudar a perfeccionar nuevas habilidades y competencias.
La RV permite un mayor elemento de control dinámico sobre las situaciones a las que puede enfrentarse un empleado. Gracias a su capacidad de generar casi cualquier encuentro que sea relevante para una función laboral.
Visualise y Deloitte
Para ilustrar este punto, la agencia de RV y RA Visualise se asoció con Deloitte para crear una serie de películas desarrolladas con la intención de implicar a los empleados.
Mediante la creación de un escenario virtual desde el punto de vista del usuario, los empleados eran capaces de visualizar situaciones complejas y reaccionar ante ellas de una manera más atractiva.
En la construcción de RV de Visualise, se implementaron momentos que animaban al usuario a tomar la decisión de reaccionar. Y cada posible reacción daba lugar a un nuevo conjunto de escenarios dentro de la narrativa.
El resultado de estas medidas de formación fue que Deloitte consiguió un mayor nivel de compromiso entre sus empleados. Así como mejores niveles de retención de la información.
Aunque la formación en realidad virtual se encuentra todavía en una fase muy incipiente, la aparición de la pandemia del Covid-19 y el enorme potencial del metaverso se han combinado para hacer que un futuro basado en el TDC no sólo sea probable, sino también prospectivamente lucrativo.
Las empresas que se apresuren a explorar programas de formación en RV para los nuevos empleados y los ya existentes cosecharán probablemente los frutos y obtendrán una ventaja competitiva sobre sus rivales.
Con una mejor retención de la información y un desarrollo de habilidades eficaz en el tiempo como premio para los equipos que adopten la formación en realidad virtual, la adopción de la tecnología de realidad tiene el potencial de ser fructífera para los profesionales de RRHH que sean más rápidos en adoptar esta forma de transformación digital.
