El comercio electrónico ha sido una de las tendencias que han definido el siglo XXI. Sólo hicieron falta unas pocas personas para demostrar que se podía comprar cómodamente en una tienda online a principios de los 90. La idea se impuso en las décadas siguientes, el sector ha crecido desde entonces y Shopify ha ayudado en gran medida.
Sin embargo, el sector del comercio electrónico ha experimentado una rápida evolución a lo largo del camino. En 2021, es mucho más intrincado y complicado que antes.
Si estás buscando comenzar tu negocio de comercio electrónico, hay varios factores que tendrás que poner en marcha, como los procesadores de pago correctos y las opciones de envío para tus clientes.
Desafortunadamente, no es fácil manejar estas variables manualmente.
Shopify es una herramienta popular que puede ayudarte con tus proyectos de comercio electrónico.
Te permite gestionar tu(s) tienda(s) online desde un único lugar para que puedas dirigir tus recursos a otras áreas. Sin embargo, el servicio es adecuado para necesidades específicas de los usuarios.
¿Es la opción adecuada para el negocio? En primer lugar, tendrás que evaluar cómo Shopify puede ayudar a tu negocio a obtener el máximo valor por su dinero.
Este artículo repasa las ventajas de adquirir el servicio. Debería ayudarte a tomar la decisión de compra tanto si eres un profesional del comercio electrónico como si eres un principiante que quiere probar por primera vez.
Historia de Shopify
Comenzó en 2006 cuando Tobias Lütke tuvo la idea de vender tablas de snowboard en Internet.
Poco después de comenzar la operación, decidió que era un modelo que podía vender a otros negocios.
Durante los siguientes 15 años, creció de forma exponencial. Se convirtió en una de las plataformas de comercio electrónico más populares a nivel mundial, con más de 3 millones de tiendas online alojadas en 2021.
Además, los negocios que lo utilizan han generado alrededor de 350 mil millones de dólares en volumen de ventas.
Es importante tener en cuenta que tiene una historia rica y lucrativa si estás en el mercado buscando elegir una solución de alojamiento para tu tienda de eCommerce.
Precios de Shopify
Viene con precios escalonados para satisfacer los diferentes presupuestos. Actualmente tiene cinco planes de suscripción:
- Shopify Lite
- Shopify Básico
- Shopify
- Shopify Avanzado
- Shopify Plus.
Además, tendrás un periodo de prueba gratuito de 14 días para los paquetes. Además te permite extender el período de prueba si aún no tienes tu tienda online en marcha.
Además, puedes obtener descuentos en las suscripciones. Es de hasta un 10% si haces el pago por un año y de un 20% si pagas dos años por adelantado.
Algunas de las características que puedes obtener dependiendo de la suscripción que elijas
Cuentas de personal
Obtienes cuentas de personal en Shopify independientemente del plan que elijas.
Sin embargo, el número de soporte de administrador que obtendrás aumenta según el plan de precios que elijas.
Tienda de comercio electrónico independiente
Todas las suscripciones te permiten crear una tienda de comercio electrónico independiente, excepto el plan “Shopify Lite”.
Los usuarios pueden utilizar el paquete de Shopify Lite para gestionar sus inventarios, canalizar sus ventas en las redes sociales e incrustar botones de llamada a la acción en los sitios web.
Informes enriquecidos
La función de informes enriquecidos de Shopify estará disponible para ti si pagas por paquetes superiores a 79 dólares al mes.
Inventario de puntos de venta
Shopify te permite gestionar tus ubicaciones de inventario a través de sus planes de precios.
Esto significa que puedes vincular tu inventario con cualquier tienda minorista o almacén que puedas tener.
Sin embargo, el número de puntos de ubicación disponibles es diferente para cada nivel de precios.
Envíos de terceros
Si necesitas que un transportista de terceros realice envíos en tiempo real, Shopify ofrece el servicio como un complemento.
Tendrás que pagar la suscripción “Shopify” o “Shopify avanzado” para acceder a la función.
Descuentos y más
Obtienes descuentos en cada paquete de Shopify que elijas, y se hacen más grandes dependiendo del precio de tu suscripción.
Esto se debe a que las tasas de transacción de cada suscripción son menores en los planes más caros.
Además, los descuentos de Shopify varían en los diferentes territorios del mundo.
Shopify también te permite establecer tus tasas de cambio.
El paquete Shopify Plus
El plan Shopify Plus es un nivel ligeramente superior al resto de las ofertas de la plataforma. Esto se debe a que es adecuado para negocios a gran escala, gracias a sus características empresariales.
Si decides optar por Shopify Plus, la plataforma ofrece funciones de automatización de ventas y acceso completo a la API.
Además, Shopify también proporciona el “Merchant Success Manager”, un sistema de apoyo dedicado y un “conserje” para tu negocio.
¿Cómo maneja Shopify los pagos con tarjeta de crédito?
Los pagos con tarjeta de crédito son un componente importante de un negocio de comercio electrónico.
Son el principal medio por el cual los consumidores pagan por sus compras en tu tienda.
Más importante aún, los pagos con tarjeta de crédito hacen los cálculos de costos y la contabilidad de la oficina.
Esto se debe a que el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito es un servicio por el que tendrás que pagar continuamente, como el alojamiento del sitio, el diseño de la tienda, etc.
Afortunadamente, Shopify tiene formas convenientes para ayudarte con los pagos con tarjeta de crédito en su plataforma.
Hay dos formas principales en que Shopify maneja los pagos con tarjeta de crédito. Estas son:
Pagos de Shopify
Shopify Payments es el sistema de pago con tarjeta de crédito integrado en la plataforma, que funciona para determinados países a nivel mundial.
Su característica definitoria es el cobro de una tarifa de transacción cero, lo que lo convierte en una opción conveniente para los negocios de pequeña y mediana escala.
Sin embargo, las tasas de las tarjetas de crédito aún se aplican a los pagos de Shopify. Es posible que tengas que pagar entre un 2-3% de tasas en cada transacción si operas desde Estados Unidos.
Cabe mencionar que la cifra puede ser mucho menor en otras partes del mundo.
Procesamiento de pagos de terceros
También puedes utilizar un procesador de pagos de terceros.
Actualmente, la plataforma soporta alrededor de 100 procesadores – también conocidos como “pasarelas de pago”.
Sin embargo, Shopify se queda con una tasa de transacción del 0,5-2% dependiendo de tu plan de suscripción.
Eso significa que las opciones de terceros son más caras. Sin embargo, son las únicas opciones si operas fuera de los países seleccionados para Shopify Payments.
¿Cómo es el uso de Shopify?
Puedes notar ciertas actividades cuando comienzas a usar Shopify. Un ejemplo es cómo la plataforma maneja múltiples monedas.
Shopify te permite mostrar el precio de tu tienda y los detalles de la compra en las monedas locales de los compradores. Esta característica puede aumentar las ventas con el tiempo.
Sin embargo, esta característica sólo funcionará si utilizas Shopify Payments como tu procesador de pagos.
Además, el soporte multidivisa requiere un plan más caro para que funcione automáticamente.
Además, Shopify tiene una función de “Recuperación de carros abandonados“. Esta función te permite llegar a los compradores que se detuvieron en la página de pago al comprar en línea.
Puedes ver manualmente a los clientes que abandonaron sus carros en la caja o enviar automáticamente un correo electrónico como parte de un recordatorio al cliente. De este modo, podrás obtener un mayor rendimiento.
En general, la “Recuperación de carros abandonados” es una función excelente que le permitirá convertir más clientes potenciales en compradores reales.
Afortunadamente, la función está disponible para todos los niveles de precios de Shopify.
Los pro de usar Shopify
Ahora que hemos visto las características que definen a Shopify, querrás saber qué tan bien se adaptaría la plataforma a tu proyecto de comercio electrónico nuevo o existente.
Una de las formas más efectivas de saberlo es entendiendo las ventajas propias del servicio. De ellos podrás extraer los paralelismos necesarios para compararlos con tu modelo de negocio.
Shopify es un nombre líder en la industria del comercio electrónico, y por buenas razones.
A continuación, te presentamos algunas ventajas que obtendrás cuando empieces a vender en la plataforma:
Funcionamiento sin fisuras
Una de las grandes cosas de Shopify es la perfección con la que funciona en torno al flujo de trabajo de tu negocio.
Cuenta con funciones específicas que se encargan de las áreas técnicas y complicadas de la tienda, lo que te permite centrarte en los aspectos más esenciales de las operaciones de tu negocio.
Además, la función de arrastrar y soltar y la capacidad de personalización de Shopify hacen que se requieran unos conocimientos técnicos mínimos.
Eso significa que el servicio es perfecto para las personas que no son expertas en tecnología.
Tematización y personalizaciones:
Shopify tiene numerosas características de tematización y personalización que garantizan que hagas que tu tienda de comercio electrónico sea lo más atractiva posible para los clientes.
Los temas pueden ayudar a implementar mejores técnicas de comercialización también.
También significa que no hay dos tiendas online alojadas en Shopify que se vean igual, permitiéndote ser único en tu mercado.
Hay varios temas disponibles una vez que se inicia en la plataforma.
Algunas de las opciones temáticas son de uso gratuito, mientras que tendrás que pagar por las demás.
Además, puedes elegir entre una amplia selección de categorías, que van desde el arte, la naturaleza y la comida.
La tienda de aplicaciones
Shopify se siente como un ecosistema completo una vez que empiezas a usar la plataforma.
Una razón importante para ello es la tienda de aplicaciones integrada que encontrarás dentro de Shopify.
La tienda de aplicaciones es el hogar de más de mil applets y plugins para tu negocio de comercio electrónico.
Las aplicaciones de Shopify te permiten hacer más cosas en tu tienda online, de forma muy parecida a las aplicaciones de los smartphones.
Puedes automatizar y organizar la mayoría de las operaciones de tu tienda con soluciones de la tienda de aplicaciones.
Por ejemplo, hay una aplicación para gestionar el inventario de tu tienda, los envíos, la contabilidad, y muchas más.
No sólo tienes disponibilidad de aplicaciones en la Shopify App Store. Las aplicaciones cuentan con el apoyo y las características propias de los desarrolladores, lo que te permite satisfacer tus necesidades específicas.
Además, Shopify está en asociación con otras soluciones de comercio electrónico para mantener la integración y la funcionalidad que benefician a su respectiva base de usuarios.
Rápidas perspectivas de marketing
Te alegrará saber que Shopify es una herramienta de eCommerce que te permite comercializar rápida y convenientemente tu tienda online.
Hoy en día, las tiendas necesitan aprovechar la optimización de los motores de búsqueda (SEO) para un mejor alcance. Shopify ha proporcionado sólidas herramientas de marketing y SEO para ello.
Con Shopify, puedes crear códigos de descuento y compartir los enlaces de los productos de tu tienda a través de Internet.
La plataforma también soporta la generación de palabras clave de SEO y complementos de visualización de datos si quieres saber cómo van tus campañas de marketing.
Soporte robusto
Debes contar con una herramienta de eCommerce que te ayude con tus consultas y problemas en el camino.
Afortunadamente, Shopify tiene un equipo de soporte al cliente dedicado a apoyar a tu tienda.
Ellos mantienen la correspondencia a través de chats en vivo y correos electrónicos. También puedes llamarlos si te encuentras en una región con soporte.
Además, Shopify tiene una próspera comunidad de otros usuarios que podrían ayudarte en tu viaje de comercio electrónico. Gestionan foros online independientes donde puedes hacer preguntas y compartir ideas.
Es una ventaja significativa, teniendo en cuenta que otros sitios de alojamiento de comercio electrónico podrían no tenerlo.
