¿Cómo agregar o cambiar tus métodos de pago?
Para agregar o cambiar tu método de pago para compras futuras o cursos por subscripción, debes hacer lo siguiente:
1. Inicia sesión en tu cuenta en vTutor
2. En la parte superior derecha de la pantalla, busca el ícono de perfil y haz click.
3. Busca en el menú desplegable la opción Perfil
4. Navega hacia la pestaña Configuración de pagos
5. Haz click en la opción Agregar tarjeta e ingresa los datos. Luego haz click en el botón de Agregar tarjeta
Para asegurarte que tus próximas compras sean en la nueva tarjeta que has agregado, ten en cuenta que la tarjeta debe tener el botón a la izquierda coloreado de naranja.
La siguiente vez que vayas a adquirir un curso o que se vaya a hacer un cargo para renovar una subscripción, tu nueva tarjeta será la opción por defecto.
Sigue los siguientes pasos para acceder a tu perfil:
- Inicia sesión a su cuenta con tu correo electrónico y contraseña.
- Una vez hayas iniciado sesión, haz click en el icono del perfil en la parte superior derecha y haz click en Perfil.
El acceso al perfil de estudiante te permite configurar tu nombre y apellido, así como tu título, y un pequeño resumen de tu biografía. El perfil de usuario es muy importante porque es como otras personas te verán cuando visiten tu perfil dentro de vTutor.
¿Cómo puedo editar mi perfil?
Para editar tu perfil de usuario, primero debes acceder a tu Perfil en la parte superior derecha y tendrás la posibilidad de editar los siguientes campos:
- Nombre y apellido
- Foto de perfil
- Título
- Biografía
- Sitio web
- Redes sociales
- Privacidad
- Correo electrónico
- Contraseña
- Configuración de pagos
- Administrar suscripciones
- Configuración de notificaciones
Es muy importante que tu perfil esté lo más lleno posible para que otros estudiantes tengan una mejor interacción y consigan más información sobre ti.
¿Cómo elimino mi perfil?
Para eliminar tu perfil de estudiante, debes primero acceder a tu Perfil y hacer click en la pestaña Cuenta, en la parte inferior conseguirás el botón Borrar cuenta.
Ten en cuenta que no será posible recuperar tu cuenta y ninguna información una vez que la hayas eliminado, tus cursos adquiridos serán todos también eliminados junto con la cuenta y no habrá posibilidad de recuperarlos.
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Si deseas cambiar tu correo electrónico, primero debes iniciar sesión e ingresar a tu perfil. Ya cuando hayas ingresado a tu perfil, debes hacer click a la pestaña Cuenta, consigue la casilla que dice Cambia la dirección de correo electrónico y haz click en el icono del lápiz que aparece a la derecha.
Cuando haces click en el icono del lápiz ten en cuenta que por tu seguridad, primero debes confirmar que eres el dueño de la cuenta, para ello debes escribir tu correo electrónico actual seguido de tu contraseña.
Una vez hayas escrito tu correo electrónico actual y tu contraseña válida, se desbloqueará la casilla del correo electrónico donde podrás escribir el nuevo al que deseas cambiar, y para finalizar solo debes hacer click en el icono check que aparece a la derecha. De esa manera, tu nuevo correo electrónico se habrá guardado.
Ten en cuenta que para iniciar sesión de nuevo a tu cuenta en vTutor, debes entonces usar el nuevo correo electrónico que has especificado en tu perfil de estudiante.
¿Puedo recuperar mi cuenta eliminada?
Si has eliminado tu cuenta, lamentablemente no es posible recuperarla así como ninguna información que hayas llenado en ella. Tampoco puedes recuperar tus cursos adquiridos ni solicitar reembolso por los mismos.
Siempre puedes crear una cuenta nueva en vTutor y comenzar de nuevo.
Nota: las cuentas en vTutor no se eliminan solas. Si una cuenta fue eliminada, fue por decisión propia del estudiante accediendo y eliminándola desde su perfil de usuario.
¿Cómo cambio las notificaciones por E-mail?
Si desea cambiar las notificaciones vía E-mail que recibe desde vTutor, puede seguir los siguientes pasos:
- Ve a tu Perfil de usuario arriba a la derecha.
- Haz click en la pestaña Notificaciones.
- Marca o desmarca las notificaciones que deseas recibir.
- Haz click en guardar.
Ya con estos pasos tus notificaciones vía E-mail serán cambiadas.
