Tu página de captación de clientes potenciales puede ser el alma de tu negocio. Veamos entonces los elementos esenciales de un embudo inmobiliario
¿Tienes todo lo que necesitas?
Si la respuesta es no, o incluso “no lo sé”, es hora de comprobar la salud de tu página.
Para las empresas inmobiliarias e hipotecarias, la generación de nuevos clientes potenciales debería ser siempre una prioridad.
Para ello, es hora de realizar un chequeo.
¿Tiene tu página de captación de clientes potenciales todos los elementos esenciales?
Vamos a evaluar esto mirando tres categorías distintas de elementos:
1. Elementos psicológicos
Los elementos de persuasión y marketing que atraen a los clientes potenciales y los atraen para que hagan clic en el siguiente paso.
En resumen: ¿es tu página de captación de clientes potenciales psicológicamente atractiva o hace poco por despertar las emociones del lector previsto?
2. Elementos prácticos
¿Es fácil identificar, por ejemplo, una llamada a la acción? ¿El tiempo de carga hace que más personas hagan clic en “atrás” que en “continuar”?
3. Elementos de diseño
¿Es difícil navegar por la página? ¿Dónde se pueden encontrar los botones esenciales para saber qué hacer si se quiere avanzar?
Con estos elementos esenciales en tu sitio, tendrás una poderosa página de captación inmobiliaria que genera interés y potencialmente aumenta los ingresos.
¿Sin ellos?
Pues no descubramos qué pasa sin ellos.
Elementos psicológicos
Todo comienza con la creación de una página de captación de clientes potenciales psicológicamente atractiva.
En pocas palabras: ¿tu página es lo suficientemente atractiva como para que la gente quiera hacer clic en la siguiente etapa?
Hay muchos elementos psicológicos diferentes que intervienen en el éxito de una página de captación de clientes potenciales.
“Las características cuentan, los beneficios venden”.
La mejor manera de pensar en cómo crear una página de captación de clientes potenciales es pensar como un cliente potencial.
No esperarías que un potencial negocio inmobiliario te entusiasmara leyendo una lista de características, ¿verdad?
Pero si puedes exponer los beneficios que obtendrán cuando se registren contigo -o se unan a tu boletín de noticias, por ejemplo-, tendrás más posibilidades de convencerles de que actúen.
Un ejemplo de “característica” de tener una casa, por ejemplo, es que puedes tener tu propio terreno. Pero el beneficio de esta característica es la sensación de seguridad de saber que tienes un lugar donde plantar tu bandera. Esa es la diferencia.
La reciprocidad
Uno de los pilares más poderosos de la persuasión de “Influencia”. La reciprocidad es una táctica de marketing de primer orden, porque funciona.
La reciprocidad significa que primero darás algo a tus clientes potenciales antes de esperar algo a cambio.
Por ejemplo, si puede atraer a los clientes potenciales con una calculadora de hipotecas gratuita, a menudo puede aprovechar eso para que te devuelvan el favor inscribiéndose en tu lista de correo electrónico.
Coherencia
Tu página de captación de clientes potenciales debe contar una pequeña parte de la historia de tu cliente potencial.
¿Cuál es esa historia? Se ven a sí mismos como sabios inversores financieros. Tal vez hayan acudido a su sitio web porque creen que ser propietario de una vivienda es una decisión financiera inteligente.
Puedes contribuir a esa percepción destacando, por ejemplo, las ventajas de ser propietario de una vivienda.
Una calculadora de hipotecas es otra forma de reforzar esa “coherencia” en sus creencias; dales la oportunidad de hacer los deberes por sí mismos mientras generarás confianza.
Prueba social
La prueba social es la evidencia de que el servicio que ofreces es algo que ya ha funcionado para otras personas.
Siempre que puedas incorporar citas de clientes anteriores, testimonios de clientes, testimonios en vídeo y cualquier cosa que sugiera que los servicios que ofreces, avanzarás mucho para conseguir más clientes potenciales desde tu página de captura.
Elementos técnicos
Una vez que te hayas asegurado de que tu página de captación de clientes potenciales es psicológicamente convincente, hay otro conjunto de elementos que no puedes permitirte ignorar.
Tiene que hacer que la página sea útil.
Claro, un cliente potencial puede estar motivado para trabajar contigo. Pero a menos que sepa cómo hacerlo, no va a hacer mucho.
Veamos algunos de los elementos técnicos más importantes que deberás incorporar en tu página de captación de clientes potenciales:
Velocidad de la página
La rapidez con la que se carga tu página es de suma importancia. Sabemos que tu tasa de rebote aumentará a medida que la velocidad de tu página disminuya.
¿Por qué no salir del paso y asegurarte de que tu página se carga lo suficientemente rápido como para satisfacer a los clientes potenciales?
Realiza una prueba de velocidad de página hoy mismo para averiguar el rendimiento de tu sitio.
Llamada a la acción (CTA)
La llamada a la acción es un elemento básico, como un enlace o un botón, que hace que el cliente piense en el siguiente paso.
¿Qué dice tu llamada a la acción? ¿Es fácil de ver o se mezcla con el fondo? ¿Hace que tus clientes potenciales se desplacen hacia abajo para encontrarla? O ¿está resaltada en una sección de tu sitio que es fácil de ver?
¿Incluye una “barra adhesiva” que haga más evidente dónde pueden encontrar tus clientes potenciales tu llamada a la acción?
Análisis
¿Dispones de un sistema de análisis para medir y hacer un seguimiento de lo que hacen los clientes potenciales en tu página?
Si no es así, no podrás realizar pruebas A/B de alta calidad para comparar los diferentes elementos de tu página de captación de clientes potenciales.
No podrás ver qué tipo de fuentes de tráfico y palabras clave utiliza la gente para descubrir su página de captación de clientes potenciales.
Elementos de diseño
Por último, los elementos de diseño de tu página de captación de clientes potenciales tienen que ver con la forma en que se unen.
Algunos de estos elementos de diseño pueden solaparse con los otros elementos esenciales de este artículo. Por ejemplo, tu llamada a la acción debe coincidir con los principios de diseño como mantener la CTA “por encima del pliegue” para obtener la mayor visibilidad posible.
También debes tratar de asegurarte de no ofrecer demasiadas opciones a los clientes potenciales.
No querrás tenerlos navegando por todo tu sitio cuando el objetivo de tu página de captación de clientes potenciales es canalizar el tráfico a través de un área de su embudo de ventas.
Aquí hay otros elementos de diseño que debes tener en cuenta:
Coherencia de la marca
¿Utilizas una paleta de colores sencilla que encaja con el resto de tu marca? O ¿tus elecciones de color hacen que tu logotipo destaque, y no en el buen sentido?
Este tipo de incoherencias pueden hacer que la gente desconfíe de tu marca. Ya que sugieren que no estás utilizando materiales de marketing de calidad profesional.
Resaltar el CTA
Tu diseño debe hacer que su CTA contraste con el resto de la página sin chocar con ella. Esto significa no sólo mantenerlo “por encima del pliegue” cuando se trata de desplazarse, sino que debe destacar en relación con su espacio de fondo.
Afortunadamente, existen excelentes plantillas que puede utilizar para asegurarse de que este proceso sea automático, sin tener que recurrir a un costoso diseño personalizado.
