Pregunta a la mayoría de los agentes inmobiliarios cuál es su punto de dolor más común y probablemente te darán la misma respuesta:
La generación de clientes potenciales y la creación de una base de datos que genere listados y ventas en el futuro.
La mayoría quiere dedicar más tiempo a la prospección, a la interacción con los clientes y al cierre de tratos. Pero menos tiempo a toda la tediosa administración que conlleva el sector inmobiliario.
Aunque las complejidades legales del sector inmobiliario exigen que se dedique algo de tiempo a la administración eso no significa que los agentes no puedan hacer un uso más eficaz de su tiempo y sus recursos para vender casas más rápidamente.
Contar con las herramientas adecuadas, es decir, un buen CRM (Customer Relationship Management software, por sus siglas en ingles o software de gestión de relaciones con los clientes), también hace que el almacenamiento y la recuperación de los datos de los clientes potenciales (compradores, vendedores, inquilinos e inversores) sea más rápido y sencillo, y permite a los agentes vender viviendas más rápidamente.
A continuación, veremos algunas ideas que pueden ayudar a los agentes inmobiliarios a crear dicha base de datos.
Así podrás garantizar un flujo libre y (con suerte) evitar que las viviendas permanezcan en el mercado durante demasiado tiempo.
Los compradores encuentran las casas perfectas para ellos, los vendedores consiguen que sus casas se vendan rápidamente y los agentes inmobiliarios pueden cerrar más tratos con mayor rapidez.
Con las herramientas adecuadas, todos pueden salir ganando.
Cuando se trata de un contacto proactivo… ¡haz como un pulpo!
El éxito en el sector inmobiliario significa llegar a varias direcciones diferentes al mismo tiempo, como un pulpo.
Piensa en todos los medios de comunicación que tienes a tu disposición como tus tentáculos.
El correo electrónico, los mensajes de texto e incluso el correo ordinario pueden ser muy eficaces. Sólo hay que desplegarlos de forma eficaz y proactiva.
Asegúrate de utilizar el método de contacto adecuado para cada cliente potencial en función de sus interacciones anteriores contigo y de sus tendencias generacionales típicas.
Por ejemplo:
- Los folletos y las tarjetas postales por correo postal son estupendos para los compradores de más edad. Ellos desconfían de los ordenadores y prefieren que sus interacciones sean físicas.
- El correo electrónico es preferible para los profesionales jóvenes o de mediana edad que tienen una vida laboral y familiar muy ajetreada. Estos se estresan fácilmente con las llamadas perdidas.
- Los mensajes de texto son ideales para llegar a los compradores de la generación del milenio y suelen tener un alto índice de participación.
- Descolgar el teléfono es una forma intemporal de llegar a compradores de todas las edades y procedencias. Sonríe y marca para informar a los posibles compradores de las últimas propiedades en el mercado.
Todas estas formas de contacto pueden ser útiles y construir una base de datos de compradores y vendedores. Solo hay que hacer bien lo básico de forma constante.
Compartir es cuidar: Compartir y generar expectación en las plataformas sociales
En estos tiempos, los profesionales inmobiliarios entienden que cada vez más sus clientes pasan más tiempo en las redes sociales.
Sin embargo, también saben que tienen que hacer algo más que compartir un anuncio en Facebook.
Saben que la verdadera implicación se produce cuando los anuncios son interactivos y creativos. No sólo llamar la atención del usuario, sino también para que compartan y hablen de los anuncios.
Estas son algunas de las formas en las que puedes asegurarte de que las publicaciones de tus anuncios en las redes sociales se distinguen de las demás y dan lugar a una captación de clientes potenciales de calidad:
- Utiliza una imagen llamativa para atraer la atención del usuario, incluso en un feed ocupado.
- Procura que el texto sea mínimo y directo. Deja que las imágenes sean las que hablen.
- Utiliza la función de directo de Facebook para grabar vídeos en directo de un inmueble.
- Recuerde que cuando se trata de Twitter, menos es más. Haz que los mensajes de Twitter sean lo más sucintos e ingeniosos, pero también lo más informativos posible.
- Snapchat es una forma divertida y eficaz de relacionarse con los compradores millenials. Y como es una plataforma visual, puedes dejar que la belleza de la propiedad hable por sí misma.
- No olvides LinkedIn. Es una gran plataforma para relacionarse con profesionales de alto nivel y otros agentes inmobiliarios. Aunque no se conviertan en clientes potenciales activos, pueden convertirse en contactos útiles.
- ¡Hazlo de forma visual! Plataformas como Pinterest e Instagram son excelentes para mostrar las mejores fotos de tus propiedades. Mantén las descripciones breves y anima a los posibles compradores a obtener más información por sí mismos poniéndose en contacto.
Conoce el mercado local
Los compradores buscan en los agentes el conocimiento de los barrios en los que están considerando comprar.
Cuantas más preguntas puedas responder, más confiarán en ti y valorarán tu marca.
Así que tomate el tiempo necesario para involucrarte en lo que ocurre en las zonas en las que trabajas. Conoce los negocios locales y los lugares de moda y (cuando sea posible) participa en las actividades y aficiones locales.
Reinvéntate como agente con vocación comunitaria:
- Comprométete con las organizaciones benéficas locales.
- Patrocina un equipo deportivo local, estampando tu logotipo en camisetas o gorras.
- Invita a los vecinos a las jornadas de puertas abiertas y aproveche esta oportunidad para conectar con los compradores locales y conocer sus necesidades.
- Organiza o patrocina un proyecto de limpieza local para mantener el vecindario bonito.
- Colabora con otros negocios locales en eventos de temporada.
Aproveche la tecnología para crear anuncios con un factor sorpresa
Hoy en día, los compradores esperan poder hacerse una idea de la propiedad desde la comodidad de su casa, y las fotos normales ya no son suficientes.
Cuanto mejor puedas simular la experiencia de estar en la propiedad, más probable será que los clientes potenciales aparezcan.
Prueba:
- Utilizar fotos en 3D para que las imágenes del inmueble parezcan más envolventes.
- Invertir en cámaras y software para crear visitas virtuales que atraigan a los compradores expertos en tecnología.
- Utilizar la fotografía con drones para mostrar propiedades más grandes, incluidas las casas de lujo y las fincas. Un fotógrafo profesional de drones puede hacer que sus propiedades de mayor valor brillen de verdad en fotos y vídeos.
Utiliza los blogs
Empresas de todas las formas y tamaños utilizan los blogs como forma de relacionarse con sus clientes y mantenerse visibles en Internet. Los blogs pueden tener algunas ventajas significativas para los agentes inmobiliarios.
Un blog es una gran plataforma en la que mostrar tu experiencia, conocimientos y pasión mientras demuestras a los clientes que tu marca se preocupa por sus necesidades.
- Escribe un blog sobre lugares, negocios y eventos locales. Esto contribuirá a que los compradores de fuera de la ciudad se hagan una idea de la comunidad.
- Publica guías útiles y prácticas sobre aspectos que puedan interesar a los nuevos compradores, como la compra de su primera vivienda o la solicitud de una hipoteca.
- Crea publicaciones publicitarias atractivas sobre tus últimas viviendas. Mostrándolas en toda su belleza y obligando a los lectores a saber más sobre ellas.
- Realiza un estudio de palabras clave para asegurarte de que las publicaciones de tu blog tienen el eco adecuado.
- Añade botones de compartir para facilitar que los lectores compartan tus publicaciones en las plataformas sociales y atraer tráfico a tu sitio web.
- Escribe artículos como invitado para otros sitios de alto perfil como LinkedIn o Medium. Esto crea valor y conciencia para tu marca.
Dominio del marketing para agentes inmobiliarios
Por último, la tecnología ha provocado cambios generalizados en el mundo del marketing. Haciéndolo más directo e interactivo a través de los canales digitales.
El éxito en el sector inmobiliario implica mantener un flujo constante de enfoques de marketing agnósticos para los canales.
Invierte en las herramientas digitales adecuadas para que tu marca y tus propiedades sean más visibles y atractivas a través de los canales digitales. Esto puede incluir:
- Utilizar el marketing experiencial, como las visitas virtuales y los mapas en 3D, para crear una sensación de interactividad. Y hacer que la propiedad parezca más tangible y deseable para los posibles compradores.
- Organizar eventos de puertas abiertas que destaquen. Contratar a una empresa profesional de puesta en escena para transformar la propiedad en una casa impresionante.
- Recuerda que la competencia te pisa los talones y la importancia del SEO para mantener tu ventaja competitiva. Ten en cuenta el SEO, las palabras clave y los hashtags cuando redactes todo.
- Establece relaciones positivas con los medios de comunicación locales, como los periódicos y las emisoras de radio. Así como con los blogueros y las personas influyentes en las redes sociales de la zona.
Esta no es una lista exhaustiva de cómo salir, conocer gente y añadir nombres a tu base de datos. Tampoco tienes que hacerlas todas.
Pero tal vez puedas imprimirla, tenerla a mano en tu próxima reunión de equipo y probar algo nuevo en tu marketing.
