El análisis de la competencia te permite ver lo que hacen otras empresas de tu sector y cómo lo hacen. Para así, de esta forma puedes mantenerte en la cima de tu mercado. Utiliza estas 4 tácticas para reunir información sobre tu competencia.
¿Alguna vez ha deseado saber qué hacen tus competidores? ¿Que pudieras analizar las empresas líderes en tu campo para averiguar cómo están consiguiendo clientes? ¿Por qué te están superando en ventas o cuáles son sus planes? Pues la buena noticia es que puede hacerlo.
El análisis de la competencia es más fácil de lo que cree. Aquí hay 4 formas de reunir inteligencia competitiva que puedes usar para mejorar tu propio negocio.
1. Identifica a tus competidores
Probablemente conozcas a algunos de tus competidores. Pero puede que no los conozca a todos. Para identificarlos, ve a Google, Bing, Facebook y/o YouTube y busca tu tipo de negocio.
Haz una lista de las cinco primeras empresas que aparezcan y copia sus nombres de dominio. Haz las búsquedas tanto en un ordenador como en un teléfono móvil para ver si hay diferencias.
Mira dónde aparecen tus principales competidores en los listados de búsqueda. Analiza las descripciones que aparecen en los resultados de búsqueda.
Esas descripciones pueden darte una indicación de cuál es su mercado objetivo o qué es lo que los motores de búsqueda consideran importante de sus páginas.
Consejo: Busca utilizando el modo Incógnito de tu navegador. Esto ayudará a evitar que los motores de búsqueda adivinen lo que creen que quieres ver basándose en las búsquedas anteriores que has hecho.
Si tienes un negocio local, haz algunas búsquedas que incluyan el nombre de tu ciudad, condado u otra información geográfica seguida del producto o servicio que vendes.
Si tus competidores aparecen en los resultados de búsqueda para esos términos, pero tu empresa no lo hace, echa un vistazo a las páginas a las que enlazan los motores de búsqueda en los sitios web de tus competidores.
Fíjate en cuál es el enfoque de la página, qué palabras se utilizan en ella, si su nombre, número de teléfono y dirección aparecen en la página y cuál es el porcentaje de texto respecto a las imágenes.
A continuación, compara los resultados con tu propio sitio web. Si la empresa utiliza YouTube, mira sus vídeos para ver qué promueven y cuál parece ser su mercado objetivo.
Además de las búsquedas en línea, pregunta a tus amigos y conocidos cómo suelen encontrar a alguien que les proporcione el tipo de producto o servicio que tu ofreces.
2. Busca productos y palabras clave específicos
Lo más probable es que tu tipo de negocio venda más de un producto o servicio, y que esos productos y servicios sean llamados de forma diferente por distintos clientes.
Para captar algunas de las variaciones -y ver por cuáles se encuentra a sus competidores- busca productos individuales o los servicios que vendes y observa qué empresas aparecen en la primera página de resultados de la búsqueda.
A continuación, repite la búsqueda utilizando variaciones del nombre del producto o servicio. Por ejemplo, si te dedicas al cuidado del césped, busca mantenimiento del césped, corte de hierba y paisajismo además de cuidado del césped.
Enumera las empresas que aparecen en cada búsqueda.
3. Visita los sitios web de tus principales competidores
Analiza la información o los productos que las empresas rivales presentan en sus sitios web:
- ¿Tienen un blog?
- ¿Cómo muestran sus productos o servicios?
- ¿Realizan promociones especiales?
- ¿Tienen testimonios, estudios de casos o vídeos en el sitio?
- ¿Cuáles son los titulares que utilizan en cada una de sus páginas?
- ¿Es fácil navegar por su sitio web?
- ¿Cómo se compara su sitio y lo que promocionan con el suyo?
- ¿Aparecen su nombre, dirección y número de teléfono en todas las páginas?
- ¿Tienen un formulario de registro de correo electrónico en un lugar destacado de su sitio?
Lo que estás buscando aquí son los factores comunes (es decir, la inclusión de la ubicación geográfica, las palabras clave, los tipos de productos presentados, las garantías, los formularios de captación de clientes potenciales, los enlaces a las redes sociales, etc.) que tus principales competidores incluyen en sus sitios y que faltan en el tuyo, o posiblemente en sus ofertas de productos.
4. Sigue a tus competidores en las redes sociales
Averigua los nuevos productos que tus competidores tienen en preparación y cuándo los lanzarán siguiendo su feed de Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y páginas de Pinterest.
Si sabes quiénes son algunos de sus empleados, comprueba si tienen perfiles y páginas en alguna de las redes sociales y síguelos también.
Los comentarios en sus feeds, o los cambios en el puesto de trabajo o en la situación laboral pueden proporcionarte pistas sobre las empresas para las que trabajan.
