Constituyen el 23% de la población y están a punto de entrar en la fuerza de trabajo, consolidándose como una gran influencia económica. Veamos algunos consejos de como hacer marketing para los centennials.
Aunque la Generación Z es aproximadamente del mismo tamaño que la generación millennial, el marketing con la mentalidad millennial no va a resonar en esta generación, que es más realista, reacia al riesgo y cínica que la anterior.
La Generación Z nació realista. Mientras que los millennial nacieron en una era de una creciente clase media, los centennials han visto la inestabilidad económica socavar la clase media. No creen, como lo hicieron los millennial, que les irá mejor que a sus padres.
Los centennials han visto fallar los sistemas existentes y han visto cómo la política polarizada hace que el gobierno sea menos eficiente, por lo que es más probable que trabajen en torno al sistema para hacer las cosas.
A pesar de crecer con tanta incertidumbre, los centennials están seguros de sí mismos. Mientras que los centennials comparten con grandes audiencias en los medios sociales para obtener aprobación, es más probable que compartan con audiencias más pequeñas y selectivas, y es menos probable que busquen la aprobación social a través de su vida digital.
Los centennials son también diversos y multiculturales, y la suya es la primera generación con una población mayoritaria minoritaria: en esta generación nacen más minorías que una sola mayoría.
Entonces, ¿qué se necesitará para comercializar a esta generación?
Mensajes cortos y frecuentes
Si crees que los millennial tienen un período de atención corto, sólo espera. Con un promedio de 8 segundos, el tiempo de atención de los centennials en línea es sólo 2/3 del promedio de 12 segundos de un millennial.
Para llegar a la Generación Z de manera efectiva, necesitarás comunicarte como ellos se comunican. Los Gen Z esperan recibir mensajes cortos y frecuentes. Por lo que deberá entregar los mensajes con frecuencia y facilidad (tanto los más fáciles de entender como los más fáciles de digerir).
Como los centennials utilizan un lenguaje visual más intuitivo que las generaciones anteriores (piensa en los emojis), también tendrá que pensar en comunicarse a través de imágenes.
Usar su estilo de comunicación hará que tu mensaje sea más efectivo en el tiempo limitado en que tienes su atención.
Programación multiplataforma
Como los primeros verdaderos nativos digitales, los centennials no sólo aman sus dispositivos, sino que dependen de ellos. Y los dispositivos de los que dependen no son sólo los tres grandes a los que recurren los millennial (televisión, móvil y ordenador).
Los centennials alcanzan y dependen de esos dispositivos, pero también de las tabletas y las consolas de juegos. También serán los primeros en adoptar los nuevos artículos de vestir. Comercializar con éxito a esta generación ahora y en el futuro significa coordinar el mensaje de su marca a través de las plataformas, sin dejar de ser contextualmente relevante.
Relevancia
Los centennials seguros de sí mismos, individualistas y multiculturales son una generación más diversa tanto en comportamientos como en creencias que sus predecesores. Lo que significa que no sólo hay que hablarles como les gusta que les hablen, sino que hay que entregarles mensajes relevantes para el centenario concreto con el que se está hablando.
Después de crecer en tiempos tan inestables financieramente, los centennials buscan valor. Tanto en lo que se refiere a la etiqueta del precio como al valor que el producto proporciona para mejorar sus vidas.
Confianza
Los centennials son lentos para confiar en los sistemas establecidos, lo que significa que son cautelosos con los mensajes tradicionales de marca unidireccional.
Gánese su confianza permitiéndoles compartir sus experiencias y ajustar sus preferencias, o diseñar auténticas experiencias de marca que se alineen con sus intereses.
Darle a los centennials el control de su experiencia con una marca les hará sentirse más cómodos.
Los centennials pueden ser un público más escéptico y realista que la generación que los precede. Pero aún así pueden ser alcanzados por las marcas que cumplen sus expectativas.
